지원 범위
- 앱 설치 및 실행 문제
- 알림이 오지 않는 문제
- 알림을 눌렀을 때 메시지 화면으로 들어가지 않는 문제
- Pro 구매 또는 복원 문제
- 메시지 또는 성경 출처 표기 관련 문의
- 성경 본문 peek 동작 문의
문의할 때 함께 보내 주세요
- 사용 기기 모델
- iOS 버전
- 마하나임 앱 버전
- 문제가 발생한 날짜와 시간
- 재현 방법
- 가능하다면 스크린샷 또는 화면 녹화
알림이 오지 않을 때
iPhone 설정에서 마하나임 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 집중 모드, 알림 요약, 무음 상태에 따라 알림이 늦게 보이거나 묶여 보일 수 있습니다. 앱 안에서 해당 알림 시간이 켜져 있는지도 함께 확인해 주세요.
Pro가 복원되지 않을 때
구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 뒤, 앱 설정 화면의 복원 버튼을 다시 눌러 주세요. 네트워크 상태가 불안정하면 복원이 지연될 수 있습니다.
메시지 또는 본문 관련 문의
어떤 메시지였는지, 어떤 성경 출처였는지, 어느 화면에서 봤는지 함께 알려 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.